LADA Уверенность. Уверенность, которая всегда с вами

LADA УВЕРЕННОСТЬ

Уверенность, которая всегда с вами

ДЛЯ КОГО КАРТА LADA УВЕРЕННОСТЬ

LADA Уверенность — для тех, кто хочет сохранить поддержку и спокойствие в дороге после первого года эксплуатации автомобиляОна подходит владельцам, которые ценят надёжность и хотят быть уверены, что помощь всегда рядом, независимо от возраста автомобиля

ВЫГОДА С КАРТОЙ

КАРТА УЖЕ ЕСТЬ

КАК РАБОТАЕТ КАРТА

• Карта действует 1 год и предоставляет возможность выбрать 3 услуги из перечня, входящего в программу.
• Вы можете выбрать три разные услуги или повторить одну и ту же услугу несколько раз — по своему усмотрению.
• Карта действует во всех городах России, где присутствует официальный дилер LADA, бесплатная зона обслуживания — расстояние до 200 км от административных границ этих городов.
• Дополнительный бонус — 3 консультации телемедицины и 2 консультации психолога в рамках Страхования при ДТП — всегда с Вами и не зависит от использования количества услуг по карте (3 услуги).

ВСЕ ДОСТОИНСТВА И УСЛУГИ КАРТЫ

Эвакуация при ДТП

Эвакуируем Ваш автомобиль при его повреждении, при котором машина не может самостоятельно передвигаться. Формат эвакуации «Лебедка».

При эвакуации транспортного средства (ТС) предварительное согласование с дилерским центром по приёму данного ТС исполнителем услуги не производится. При этом обслуживание осуществляется при наличии специалистов и запчастей в рамках общей очереди. Исполнитель услуги не несет ответственности за сроки ремонта, связанные с указанными обстоятельствами.

Замена колеса

Вызовем к Вам специалиста на автомобиле технической помощи, который укомплектован оборудованием. Заменим поврежденное колесо на Ваше запасное, чтобы Вы смогли продолжить движение.

Аварийный комиссар

Если Вы попали в ДТП, к Вам приедет специалист — аварийный комиссар и

• окажет Вам консультационную и информационную поддержку;
• сделает все необходимые фото и видео повреждений;
• заполнит извещение о ДТП (европротокол).

Консьерж-сервис

Информируем Вас о городах и регионах России, о погоде, гостиницах; бронируем номера в отелях (без оплаты); регистрируем на рейс; вызываем такси (без оплаты); бронируем столы в кафе / ресторане. Услугу оказываем только на территории РФ.

Такси/гостиница

При заказе услуги Эвакуации Вашего автомобиля до официального дилерского центра LADA мы можем вызвать для Вас такси или забронировать гостиницу (на Ваш выбор).

• Такси организуем от места доставки автомобиля до нужной Вам точки. Максимальная стоимость поездки, которая покрывается картой, — 1500 руб.
• ЛИБО найдём и забронируем для Вас и Ваших пассажиров гостиницу, если для ремонта автомобиля потребуется не менее трёх суток. Оплачиваем проживание одних суток, при этом лимит составляет 4 000 руб. без НДС на каждого проживающего.

От Вас — предоставить надлежаще оформленные платежные документы.

Возвращение на дорожное полотно при ДТП

Если в результате ДТП Ваш автомобиль съехал с проезжей части, мы вернём его на дорогу.

Гарантия на шины/диски

Возместим Вам убытки при тотальной гибели одной шины и/или одного диска, возникшей в результате наезда на дефект дорожного покрытия:

• в натуральной форме — направим на СТОА для замены шины и/или диска на новые той же марки (модели, артикула, диаметра);
• либо в денежной форме — выплатим убытки Вам напрямую в размере рыночной цены новых шины/диска, но всего не более 25 000 рублей за одно колесо (шина+диск).

От Вас:

• Сфотографировать место происшествия с поврежденными шинами и/или дисками, всех 4 шин с читаемым названием компании-производителя шин и размерностью, а также общий план автомобиля на месте, где произошло повреждение шин и/или дисков;
• Сделать фото измерений геометрических размеров повреждений покрытия проезжей части;
• Сообщить о событии исполнителю по номеру горячей линии, указанному на карте (в срок не позднее 72 часов с момента наезда на дефект дорожного покрытия), и направить исполнителю электронной почтой на адрес info@assistanspovolzhe.ru следующий комплект документов:

1) заявление о наступившем событии и его обстоятельствах, составленное в свободной форме, с требованием заменить шину/диск, с указанием номера телефона;

2) вышеуказанные фотографии;

3) справка о повреждениях автомобиля, составленная сотрудником ГИБДД/МВД;

4) схема ДТП, составленная сотрудником ГИБДД/МВД;

5) процессуальный документ о наступившем событии (постановление, протокол, рапорт, определение), составленный сотрудником ГИБДД/МВД;

6) акт либо иной равносильный документ о выявленных недостатках в эксплуатационном состоянии автомобильной дороги, составленный сотрудником ГИБДД/МВД;

7) письменные объяснения свидетелей (при наличии).

Смысл данной услуги в том, что Вы уступаете исполнителю свое право требовать возмещения ущерба у лица, ответственного за причинение вреда, в связи с чем Вы подписываете и передаёте исполнителю соглашение об уступке требования (цессию), составленное по форме, представленной Вам исполнителем. Вы также передаёте исполнителю шину/диск в собственность.

Страхование при ДТП

Страхованием покрываются случаи получения травм и инвалидности в результате ДТП.

Дополнительные услуги программы: 3 консультации телемедицины и 2 консультации психолога.

Страховая сумма – 50 000 руб. Расчет выплаты осуществляется по индивидуальным методикам, учитывая тип и характер травмы/инвалидности. Правила и условия оказания данной услуги опубликованы по адресу в сети Интернет: https://www.alfastrah.ru/corporate/msb/dms/ns/242/.

Услуга «Страхование при ДТП» становится доступной после заполнения формы по ссылке https://lada-insurance.assistanspovolzhe.ru/ и по истечении 14 дней с момента активации на сайте. После активации на сайте на Вашу электронную почту направляется индивидуальный сертификат о страховании.

По вопросу выплат по страховым случаям необходимо позвонить по номеру телефона 8 800 333 09 99.

Для получения консультаций телемедицины и/или психолога — по номеру телефона 8 800 555 94 37.

Исполнитель услуги: АО «Альфастрахование».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как эвакуируют автомобиль, если в результате ДТП повреждено колесо?

При эвакуации с использованием лебёдки для поврежденных колес применяются специальные подкатные тележки.

Можно ли одновременно воспользоваться услугами «Возвращение на дорожное полотно» и «Эвакуация при ДТП»?

Да. В случае съезда автомобиля с дороги в результате ДТП Вам будет оказана помощь по возвращению транспортного средства на дорожное полотно (силами спецтехники) с дальнейшей эвакуацией автомобиля. В таком случае у вас «спишутся» 2 услуги.

Воспользоваться услугами можно сразу после активации карты?

Заказ услуг доступен по истечении 48 часов после активации карты. Исключение: услуга «Страхование при ДТП» — доступна по истечении 14 дней после активации.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЛЯ КЛИЕНТОВ (ДОГОВОР ОФЕРТЫ)

* Подробную информацию о данной программе уточняйте у сотрудников дилерских центров LADA. Услуги оказывает Акционерное Общество «Ассистанс Поволжье» (адрес: 420124, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 45а, пом. 1018, офис 1, ОГРН 1251600022134, ИНН 1685021280. Услуга не подлежит обязательной сертификации и лицензированию